Vi har installeret din varmepumpe. Med Premium hjælper vi også med at passe på den: årligt eftersyn, fjernsupport og hjælp, når noget driller.
2.495 kr. om året inkl. moms. Første års Premium er inkluderet, når du køber en varmepumpe hos Amalo.
Serviceaftalen følger hele den varmepumpeinstallation, Amalo har leveret. Her kan du se, hvilke dele der er omfattet, når de indgår i din installation.
Udedel og en eventuel indedel, styring og følere. Vi gennemgår varmepumpen ved det årlige eftersyn og hjælper ved dækkede fejl.
Din tilhørende brugsvandsløsning, fx Amalo Smart eller varmtvandsbeholder, og den buffertank, Amalo har leveret.
Pumper, ventiler, filtre og rør samt elkabler og sikkerhedsafbryder, som Amalo har leveret som en del af varmepumpeinstallationen.
Husets øvrige VVS- og elinstallationer samt den eksterne forsyning er ikke omfattet. Serviceaftalens dækning er forskellig fra producentgarantien, og et besøg kan derfor medføre betaling.
Se dækning og generelle vilkårNår du køber en varmepumpe hos Amalo, får du både Panasonic-garanti og Amalos varmegaranti. Her kan du se, hvad de hver især betyder, og hvordan de hænger sammen med din serviceaftale.
Autoriseret Panasonic Pro Partner
Amalos installatører er trænet af Panasonic. Garantien gælder varmepumpen og en eventuel Panasonic-indedel efter garantibetingelserne.
Det årlige eftersyn er en forudsætning for garantien. Med Premium sørger vi for eftersynet; springes det over, kan garantien bortfalde. Resten af installationen er ikke automatisk omfattet af Panasonic-garantien, selv om den indgår i din serviceaftale.
Se garantidækning og krav til eftersynAmalos garanti for den rette størrelse
Vi tager ansvaret for valget af varmepumpestørrelse. Fra installationsdatoen har du ét år til at vurdere, om du får varme nok. Hvis problemet kræver en større varmepumpe, opgraderer vi til forskellen i kostpris efter varmegarantiens vilkår.
Vi undersøger først driften og installationen, da problemet kan løses med indstillinger eller forbedringer af husets varmesystem. Varmegarantien omfatter også Amalo Smart-brugsvandsløsningen efter de beskrevne vilkår.
Læs om varmegaranti og kostprisdifference
Vi gennemgår drift, udedel, vandkreds og sikkerhed. Hvordan besøget foregår, afhænger af din varmepumpe og placeringen af de dele, der skal serviceres.
På Amalos Panasonic J-generation monoblok foregår det almindelige eftersyn udenfor. Vi kan nå servicepunkterne ved udedelen, så du normalt ikke behøver være hjemme for at lukke os ind.
Ring først. Vi hjælper dig med at gennemgå problemet og vurderer behovet for et besøg. Hvis elpatronen kan sikre både varme og varmt vand, planlægger vi reparationen i almindelig arbejdstid.
Dækningen afhænger af fejlens årsag. Mulig betaling aftales med dig inden udkaldet. Der er ikke en garanteret ankomsttid.
Eksisterende aftaler gælder på deres aftalte vilkår. Din serviceaftale ændrer ikke dine lovbestemte rettigheder.