Skal vi indenfor?

Det afhænger af din varmepumpe og den opgave, vi skal udføre. Vi skelner mellem det almindelige årlige eftersyn og et besøg, hvor vi skal undersøge eller reparere en konkret fejl.

J-generation monoblok: eftersyn udenfor

På Amalos Panasonic J-generation monoblok udfører vi det almindelige eftersyn af varmepumpen udenfor. De relevante servicepunkter kan tilgås ved udedelen. Du skal derfor normalt ikke være hjemme for at lukke os ind.

Se, hvordan vi servicerer J-generationen.

Når opgaven kræver adgang til huset

Hvis vi skal undersøge en konkret fejl eller arbejde på en indendørs del af installationen, aftaler vi adgang med dig. Det kan fx være brugsvandsløsningen eller en separat buffertank.

For andre varmepumpetyper afhænger adgangen af, hvor de dele, der skal efterses, er placeret. Vi afklarer det med dig inden besøget. Beskrivelsen af J-monoblokken gælder derfor ikke automatisk andre modeller.

Gør klar til besøget

• Sørg for fri adgang til udedelen, også gennem en eventuel havelåge.
• Flyt genstande, der står i vejen for teknikerens adgang til varmepumpen.
• Hvis vi har aftalt arbejde inde, skal der være adgang til de relevante dele af installationen.
• Giv os besked inden besøget, hvis adgang kræver en særlig aftale.

Er varmepumpen gået i stå, så kontakt os først. Vi gennemgår problemet med dig over telefonen, inden vi aftaler et eventuelt udkald. Læs om akut hjælp.